Garantie
De GaragepoortExpert staat er voor in dat het geleverde product voldoet aan hetgeen ze wordt aangeboden en hanteert de wettelijke garantietermijn of verlengde leveranciersgarantie. Eventuele gebreken of een verkeerd geleverd product dient binnen 14 dagen na ontdekking aan de verkoper schriftelijk te worden gemeld.
De garantietermijn komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De GaragepoortExpert is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van het product voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
De garantie geldt niet indien:
- de consument het geleverde product zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
- Het geleverde product aan abnormale omstandigheden is blootgesteld of anderszins onzorgvuldig is behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de GaragepoortExpert en/of op de verpakking behandeld zijn;
- De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Retourneren
Kan ik mijn aankoop ook retourneren?
Bij De GaragepoortExpert heeft u de mogelijkheid uw bestelling te retourneren binnen 14 dagen. Wij raden u aan bij bezorging uw bestelling te controleren. Mocht deze incompleet of beschadigd zijn, neemt u dan zo spoedig mogelijk hierover contact met ons op. Artikelen die u wilt retourneren dienen in een zo oorspronkelijk mogelijke verpakking aangeboden te worden, tevens moet het product ongeschonden zijn. Wij zullen in beide gevallen het aankoopbedrag terugbetalen, binnen enkele werkdagen, en uiterlijk binnen 14 dagen. Wij behouden ons het recht voor om kosten in rekening te brengen bij beschadigde producten waarbij het duidelijk is dat dit door toedoen van de consument is gebeurd.
Moet ik een reden voor retour aangeven?
Bij De GaragepoortExpert hoeft u niet aan te geven waarom u uw aankoop retour wilt doen. Mocht het aan ons liggen dat u uw aankoop retour wilt doen, dan horen wij dit uiteraard graag van u. Hierdoor kunnen wij ons blijven verbeteren.
Hoe kan ik iets retour doen?
Heeft u een artikel welke u terug wilt sturen, neemt u dan contact met ons op.
Herroepingsformulier
Wilt u uw bestelling herroepen (alleen mogelijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst bestelling)? Vul dan het herroepingsformulier correct in en verstuur het ingevulde herroepingsformulier binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling naar info@degaragepoortexpert.nl
Retourformulier
Indien u een artikel retourneert dient u altijd dit volledig ingevulde retour formulier mee terug te sturen. Bij aankoop van online producten heeft u gedurende veertien werkdagen de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgaaf van reden te ontbinden. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Binnen deze termijn dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Indien u van uw herroepingsrecht gebruikt maakt, kunt u het product met alle geleverde toebehoren aan ons retourneren. Retour sturen is niet mogelijk voor maatwerk artikelen, beschadigde producten en incomplete producten. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, komen alleen de kosten van de retour verzending voor uw rekening. Uw aankoopbedrag zullen wij binnen 14 dagen terugbetalen.
U kunt uw artikelen retour sturen per post naar:
De GaragepoortExpert
O.v.v. Retour zending
Heer Arendstraat 11
3401 ZP IJsselstein